Jede Nachricht. Jede Plattform. Ein Posteingang.
Nachrichten, Kommentare, Erwähnungen und Rezensionen von allen 11 Plattformen – vereint in einem einzigen Posteingang mit Konversationsthreading, Teamzuweisungen, Prioritätsstufen und Kollisionserkennung. Verpassen Sie nie wieder eine Nachricht. Niemals eine Antwort duplizieren.
Faster response times
Platforms unified
Duplicate replies
Hören Sie auf, mit 6 Posteingängen zu jonglieren
Ihre Marke erhält gleichzeitig Nachrichten auf Instagram, Kommentare auf Facebook, Erwähnungen auf X, Rezensionen auf Google Business und Direktnachrichten auf LinkedIn. Ihr Team wechselt zwischen Tabs, fehlenden Nachrichten und doppelten Antworten.
Ein Posteingang, um sie alle zu beherrschen
Alle Funktionen zur Gesprächsverwaltung, die Ihr Team benötigt, sind in einer einzigen Ansicht integriert.
Comments, Mentions, DMs & Replies — One Inbox
Reply from one place across every network: Facebook & Messenger, Instagram, two-way X / Twitter DMs, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Business reviews, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, Reddit, and more — 13+ platforms in a single view.
Conversation Threading & Sentiment
Messages from the same person are threaded into a single view, each scored for sentiment so you can spot unhappy customers and escalations at a glance.
AI Triage & Classification
Every incoming message is auto-classified by intent, priority, and sentiment, then tagged and prioritized — so urgent conversations rise to the top before anyone opens the inbox.
SLA Tracking & Team Assignment
Set response-time targets and watch SLA timers on every conversation. Assign to team members with real-time collision detection so no reply gets duplicated.
Saved Replies & Surveys
Build a saved-replies library for instant, on-brand answers, and send post-conversation surveys to measure satisfaction across every channel.
Contact CRM Profiles
Every person gets a unified contact profile showing their full history across all platforms — know who you are talking to no matter where they reach out.
Wie es funktioniert
Verbinden Sie Ihre Plattformen
Verknüpfen Sie Ihre sozialen Konten – alle 11 unterstützten Plattformen. ViralDashboard zieht Nachrichten, Kommentare, Erwähnungen und Rezensionen sofort in Ihren einheitlichen Posteingang.
Zuweisen, Priorisieren, Markieren
Leiten Sie Gespräche an die richtigen Teammitglieder weiter. Legen Sie Prioritätsstufen fest und wenden Sie Tags für eine schnelle Filterung an. Fügen Sie interne Notizen für den Kontext hinzu.
Reagieren und lösen
Direkt aus dem Posteingang antworten – Antworten werden nativ auf der Originalplattform veröffentlicht. Verfolgen Sie von offen bis gelöst. Schlummern Sie für die Nachbereitung.
Hören Sie auf, mit Posteingängen zu jonglieren. Fangen Sie an, jedes Gespräch zu besitzen.
Ein Ort zum Verwalten aller Nachrichten, Kommentare, Erwähnungen und Bewertungen – auf allen 11 Plattformen. Reagieren Sie schneller, arbeiten Sie intelligenter zusammen.
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