Cada mensagem. Cada plataforma. Uma caixa de entrada.
Mensagens, comentários, menções e avaliações de todas as 11 plataformas — unificados em uma única caixa de entrada com encadeamento de conversas, atribuições de equipe, níveis de prioridade e detecção de colisão. Nunca perca uma mensagem. Nunca duplique uma resposta.
Tempos de resposta mais rápidos
Plataformas unificadas
Respostas duplicadas
Pare de fazer malabarismos com 6 caixas de entrada
Sua marca recebe mensagens no Instagram, comentários no Facebook, menções no X, avaliações no Google Business e DMs no LinkedIn – tudo ao mesmo tempo. Sua equipe está alternando entre guias, perdendo mensagens e duplicando respostas.
Uma caixa de entrada para governar todos
Todos os recursos de gerenciamento de conversas que sua equipe precisa, integrados em uma única visualização.
Comments, Mentions, DMs & Replies — One Inbox
Reply from one place across every network: Facebook & Messenger, Instagram, two-way X / Twitter DMs, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Business reviews, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, Reddit, and more — 13+ platforms in a single view.
Conversation Threading & Sentiment
Messages from the same person are threaded into a single view, each scored for sentiment so you can spot unhappy customers and escalations at a glance.
AI Triage & Classification
Every incoming message is auto-classified by intent, priority, and sentiment, then tagged and prioritized — so urgent conversations rise to the top before anyone opens the inbox.
SLA Tracking & Team Assignment
Set response-time targets and watch SLA timers on every conversation. Assign to team members with real-time collision detection so no reply gets duplicated.
Saved Replies & Surveys
Build a saved-replies library for instant, on-brand answers, and send post-conversation surveys to measure satisfaction across every channel.
Contact CRM Profiles
Every person gets a unified contact profile showing their full history across all platforms — know who you are talking to no matter where they reach out.
Como funciona
Conecte suas plataformas
Vincule suas contas sociais – todas as 11 plataformas suportadas. ViralDashboard puxa mensagens, comentários, menções e avaliações para sua caixa de entrada unificada imediatamente.
Atribuir, priorizar, etiquetar
Encaminhe as conversas para os membros certos da equipe. Defina níveis de prioridade e aplique tags para filtragem rápida. Adicione notas internas para contexto.
Responder e resolver
Responda diretamente da caixa de entrada – as respostas são postadas nativamente na plataforma original. Acompanhe de aberto a resolvido. Adiar para acompanhamento.
Pare de fazer malabarismos com caixas de entrada. Comece a controlar cada conversa.
Um lugar para gerenciar cada mensagem, comentário, menção e avaliação — em todas as 11 plataformas. Responda mais rápido e colabore de maneira mais inteligente.
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