Cada mensaje. Cada plataforma. Una bandeja de entrada.
Mensajes, comentarios, menciones y reseñas de las 11 plataformas, unificados en una única bandeja de entrada con hilos de conversación, asignaciones de equipo, niveles de prioridad y detección de colisiones. Nunca te pierdas un mensaje. Nunca duplique una respuesta.
Tiempos de respuesta más rápidos
Plataformas unificadas
Respuestas duplicadas
Deja de hacer malabarismos con 6 bandejas de entrada
Su marca recibe mensajes en Instagram, comentarios en Facebook, menciones en X, reseñas en Google Business y mensajes directos en LinkedIn, todo al mismo tiempo. Su equipo cambia entre pestañas, faltan mensajes y duplica respuestas.
Una bandeja de entrada para gobernarlos a todos
Todas las funciones de gestión de conversaciones que su equipo necesita, integradas en una sola vista.
Comments, Mentions, DMs & Replies — One Inbox
Reply from one place across every network: Facebook & Messenger, Instagram, two-way X / Twitter DMs, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Business reviews, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, Reddit, and more — 13+ platforms in a single view.
Conversation Threading & Sentiment
Messages from the same person are threaded into a single view, each scored for sentiment so you can spot unhappy customers and escalations at a glance.
AI Triage & Classification
Every incoming message is auto-classified by intent, priority, and sentiment, then tagged and prioritized — so urgent conversations rise to the top before anyone opens the inbox.
SLA Tracking & Team Assignment
Set response-time targets and watch SLA timers on every conversation. Assign to team members with real-time collision detection so no reply gets duplicated.
Saved Replies & Surveys
Build a saved-replies library for instant, on-brand answers, and send post-conversation surveys to measure satisfaction across every channel.
Contact CRM Profiles
Every person gets a unified contact profile showing their full history across all platforms — know who you are talking to no matter where they reach out.
Cómo funciona
Conecte sus plataformas
Vincula tus cuentas sociales: las 11 plataformas compatibles. ViralDashboard extrae mensajes, comentarios, menciones y reseñas a su bandeja de entrada unificada de inmediato.
Asignar, priorizar, etiquetar
Dirija las conversaciones a los miembros adecuados del equipo. Establezca niveles de prioridad y aplique etiquetas para un filtrado rápido. Agregue notas internas para contexto.
Responder y resolver
Responda directamente desde la bandeja de entrada: las respuestas se publican de forma nativa en la plataforma original. Seguimiento desde abierto hasta resuelto. Posponer para seguimiento.
Deje de hacer malabarismos con las bandejas de entrada. Empiece a ser dueño de cada conversación.
Un lugar para gestionar todos los mensajes, comentarios, menciones y reseñas, en las 11 plataformas. Responda más rápido y colabore de forma más inteligente.
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